(1)
Что такое «Паспорт путешественника Татарстана»?

Это персонализированный сувенирный паспорт. На его страницах перечислены интересные места в Казани и по всему Татарстану. Посещая их, вы ставите в паспорт уникальные штампы.

(2)
Это настоящий документ?

Нет, это сувенир, который по виду напоминает паспорт. Он подтверждает не вашу личность, а ваши приключения и знакомство с Татарстаном.

(3)
Где и как я могу его получить?

Вы можете забрать его в наших пунктах выдачи в Казани по адресу: г. Казань, ул. Лево-Булачная, д. 56, отель «YAMLE» (работают круглосуточно), г. Казань, ул. Баумана 44, ТРК «Родина», 1 этаж, Чак-чак Тур (пн-пт 10:00-17:00).

А так же, можем оформить доставку в любой регион РФ, для этого свяжитесь с нами после оплаты.

(4)
Куда уходят мои персональные данные и фотография?

Только для производства. Мы передаём их в типографию, где печатают ваш паспорт. Больше никто их не увидит. Все детали — в нашей Политике конфиденциальности.

(5)
У меня есть кафе/музей/отель/прокат. Как стать партнёром?

Напишите нам на почту rtouristpass116@yandex.ru — обсудим, как вы можете получить свой уникальный штамп.

(6)
Что делать, если я получил паспорт с браком?

Свяжитесь с нами: почта rtouristpass116@yandex.ru или мессенджеры по номеру +7 (996) 355-63-03. Мы за свой счёт переделаем паспорт или вернём полную стоимость.

(7)
Могу ли я вернуть паспорт или вернуть деньги?

Паспорт — это персонализированный товар. Вы можете отказаться от заказа только в день его оформления (до 23:59 по московскому времени). В этом случае вернём полную стоимость за вычетом комиссии Робокассы.

(8)
Как можно оплатить?

Только безналично, по полной предоплате, через платежный сервис Робокасса.

(9)
А что дают эти штампы?

Каждый штамп — это личное воспоминание о вашем путешествии. Собрав их, вы сможете не просто рассказать, но и доказать, что хорошо узнали Татарстан. Наши партнёры предоставляют различные скидки и бонусы. Подробнее — в разделе «Партнёры».

(10)
Где именно можно получить штампы?

Внутри паспорта есть список мест и активностей по Казани и Татарстану. На последней странице паспорта есть QR-код, где отражены все печати. Также полный список с картой есть на нашем сайте в разделе «Штампы».

(11)
Штампы уже есть в паспорте, когда я его получаю?

Все штампы для удобства собраны в двух местах – г. Казань, ул. Лево-Булачная, д. 56, отель «YAMLE» (работают круглосуточно), г. Казань, ул. Баумана 44, ТРК «Родина», 1 этаж, Чак-чак Тур (пн-пт 10:00-17:00) — позвоните перед посещением +7 (903) 343-27-87

(12)
Нужна ли предоплата?

Да, требуется полная предоплата на сайте.

(13)
Как быстро изготовят паспорт?

Заказы, оплаченные с понедельника по пятницу до 9:00, будут готовы к выдаче в тот же день после 20:00.
Заказы, оплаченные после 9:00, будут готовы к выдаче на следующий рабочий день после 20:00.
Заказы, оплаченные в субботу или воскресенье, будут готовы к выдаче в понедельник после 20:00.

Меню